Политика конфиденциальности

1.1. Конфиденциальность ваших данных важна для нас. Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, в каких целях, на каком правовом основании, с кем ими делимся, как долго храним и какие права у вас есть в связи с ними.

1.2. Политика применяется к обработке данных, осуществляемой Pixel Group Prime SRL в качестве оператора, в связи с использованием сайта https://haipixel.md, оформлением бронирований и оказанием услуг Hai Pixel (игровые сессии, дни рождения, корпоративные мероприятия, подарочные карты).

1.3. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных, в частности Законом № 133/2011 (действующим в настоящее время) и Законом № 195/2024, который транспонирует Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и вступает в силу 23 августа 2026 года.

• •Персональные данные: любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (например, имя, телефон, e-mail, IP-адрес).
• •Обработка: любая операция с данными (сбор, хранение, использование, передача, удаление и т.д.).
• •Оператор: Pixel Group Prime SRL, определяющая цели и средства обработки.
• •Уполномоченное лицо: третье лицо, обрабатывающее данные от имени Оператора (например, хостинг-провайдер или платёжный процессор).
• •Субъект данных: физическое лицо, чьи данные обрабатываются (Пользователь, Клиент).
• •CNPDCP: Национальный центр по защите персональных данных, надзорный орган Республики Молдова.

В зависимости от того, как вы с нами взаимодействуете, мы можем собирать следующие категории данных:

3.1. Идентификационные и контактные данные: имя и фамилия, номер телефона, адрес e-mail.

3.2. Данные о бронировании: тип опыта или пакета, дата и время, длительность, число участников и другие сведения, необходимые для оказания услуги.

3.3. Платёжные данные: информация, необходимая для обработки транзакции. Оплата картой обрабатывается поставщиком платёжных услуг; мы не храним полные данные банковской карты.

3.4. Данные подарочных карт: данные получателя и отправителя при покупке подарочной карты.

3.5. Технические данные и данные о навигации: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, длительность визита и другие данные, собираемые через cookie и аналогичные технологии (см. Политику cookie).

3.6. Коммуникации: содержание сообщений, которые вы направляете нам через форму обратной связи, e-mail или другие каналы.

3.7. Фото и видео: во время сессий и мероприятий может производиться съёмка, на условиях, описанных в разделе 9.

Мы обрабатываем ваши данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях:

4.1. Управление бронированиями и оказание услуг. Основание: исполнение договора, стороной которого вы являетесь.

4.2. Обработка платежей и выдача фискальных документов. Основание: исполнение договора и исполнение правовых обязательств.

4.3. Коммуникация с вами (подтверждения, изменения, поддержка, ответы на запросы). Основание: исполнение договора и законный интерес Оператора в предоставлении качественной услуги.

4.4. Улучшение сайта и услуг посредством статистического анализа. Основание: законный интерес Оператора и/или ваше согласие, в случае необязательных cookie.

4.5. Маркетинг и рекламные сообщения (рассылка, предложения). Основание: ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.

4.6. Соблюдение правовых обязательств (налоговых, бухгалтерских, по защите потребителей). Основание: правовая обязанность.

4.7. Защита прав Оператора (например, разрешение споров). Основание: законный интерес Оператора.

5.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии в существенных, функциональных, аналитических и маркетинговых целях. Необязательные cookie используются только с вашего согласия, выраженного через баннер cookie.

5.2. Подробная информация изложена в Политике cookie, которая является неотъемлемой частью настоящей Политики.

6.1. Мы не продаём ваши данные. Мы можем делиться ими только со следующими категориями получателей, в необходимом объёме:

• •Поставщики платёжных услуг (например, maib), для обработки транзакций;
• •Хостинг-провайдеры и поставщики технической инфраструктуры сайта, хранящие данные от нашего имени;
• •Поставщики аналитических услуг (например, решения для анализа трафика), при наличии данного согласия;
• •Государственные органы, когда закон обязывает нас предоставить информацию;
• •Профессиональные консультанты (бухгалтеры, юристы), в пределах необходимости.

6.2. Эти получатели обрабатывают данные либо как уполномоченные лица, на основании договорных обязательств о конфиденциальности и безопасности, либо как независимые операторы, согласно собственным политикам конфиденциальности.

7.1. Некоторые из наших поставщиков услуг (например, хостинга, облачного хранения или аналитики) могут обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами Республики Молдова.

7.2. В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы передача осуществлялась с надлежащими гарантиями, в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

8.1. Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного правовыми обязательствами (например, бухгалтерские и налоговые сроки).

8.2. Данные о бронированиях и платежах хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги, а затем в пределах законных сроков архивирования. Данные, обрабатываемые на основании согласия (например, для маркетинга), хранятся до отзыва согласия.

8.3. По истечении срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

9.1. Во время сессий и мероприятий мы можем производить фото- и видеосъёмку, в том числе в рекламных целях.

9.2. Их использование в рекламных целях осуществляется с соблюдением законодательства о защите данных и, при необходимости, на основании согласия соответствующих лиц (а для несовершеннолетних, родителя или законного представителя).

9.3. Вы можете в любой момент попросить не фотографировать и не снимать вас, а также отозвать ранее данное согласие, связавшись с нами по каналам, указанным в разделе 12.

10.1. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или разглашения, включая защищённые соединения, контроль доступа и сотрудничество с поставщиками, соблюдающими надлежащие стандарты безопасности.

10.2. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность; однако мы обязуемся оперативно реагировать на любой инцидент безопасности в соответствии с правовыми обязательствами.

11.1. Как субъект данных, вы имеете, в соответствии с законом, следующие права:

• •Право на доступ к обрабатываемым данным;
• •Право на исправление неточных или неполных данных;
• •Право на удаление («право быть забытым»), в соответствии с законом;
• •Право на ограничение обработки;
• •Право на возражение против определённой обработки;
• •Право на переносимость данных;
• •Право отозвать согласие в любой момент, без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва;
• •Право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

11.2. Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по каналам, указанным в разделе 12. Мы ответим на запросы в сроки, предусмотренные законом.

11.3. Мы не используем автоматизированное принятие решений, порождающее юридические последствия или существенно затрагивающее вас.

Pixel Group Prime SRL (Hai Pixel) IDNO: 1025600067579 Юридический адрес: бул. Константин Негруцци 2/4, мун. Кишинёв, Республика Молдова Режим работы: ежедневно, 10:00 - 22:00 E-mail: [email protected] Телефон: +373 79 238 617 Сайт: https://haipixel.md Форма обратной связи: https://haipixel.md/contact

По любым вопросам о настоящей Политике или обработке ваших данных вы можете связаться с нами по любому из указанных каналов.

13.1. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, чтобы отразить изменения наших практик, используемых технологий или правовых требований.

13.2. Применимой является версия, опубликованная на сайте; дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.